„Die Vorteile des Telemarketing sind überzeugend: Schnell, günstig, gezielt und sympathisch zu neuen Kunden“

Neukunden Akquisition

Am Anfang jedes Geschäftes steht ein erster Kontakt. Mit Telefonmarketing schaffen Sie schnell und unkompliziert die Basis für neue Beziehungen, sei dies im Bereich Business- oder Privatkunden.

C-Kundenbetreuung

Stiefkinder des Vertriebs sind die sogenannten C-Kunden. Selbstverständlich wird der Vertriebsmitarbeiter sich auf die umsatzstärksten Kunden konzentrieren. Warum sind diese Kunden zu C-Kunden geworden und wie viel Potential jedoch haben diese C-Kunden? Mangelnde Betreuung und Unzufriedenheit waren die Gründe.
Die Reaktivierung von C-Kunden kann durch eine konsequente telefonische Betreuung optimiert werden. Nicht selten wird aus diesen Telefonaten direkter Umsatz generiert.

Kundenbindung und Kundenzufriedenheitsabfragen

Regelmäßiger Kontakt zu Ihren Kunden und Interessenten sind Garant für einen optimalen Geschäftserfolg. Permanente Kundenpflege optimiert die Bindung an Ihr Unternehmen, generiert Impulse für weitere positive Kaufentscheidungen, erhöht die Kundenzufriedenheit!

Fragen sie nach unseren für Ihr Unternehmen persönlich entwickelten Kundenzufriedenheitsabfragen und Analysen. Unsere Spezialisten auf diesem Fachgebiet beraten sie gerne!


Debt Collection

Viele Unternehmen kämpfen mit der laufenden Verschlechterung der Zahlungsmoral ihrer Kunden. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass dies häufig nicht mit einer eigentlichen Zahlungsschwäche sondern mit einer gewissen Nachlässigkeit zu tun hat. Bad Debt Collection verfolgt primär zwei Ziele: Erstens soll der Cashfluss verbessert und zweitens die Kundenbindung erhöht werden.

Kundenloyalität

Es zeigt sich, dass aufgrund der effektiven Hintergründe eines Zahlungsverzuges, die wie gesagt nur zu einem sehr geringen Teil aus einem Zahlungsunvermögen resultieren, durch ein „Hartes Inkasso“ sich der Kunde gekränkt fühlt und den Lieferanten wechselt. Dieses Phänomen kann durchbrochen werden und aus einem vermeintlich „schlechten Kunden“ wird plötzlich ein loyaler, guter Kunde. Dieser Effekt ist noch stärker zu gewichten als der schnellere Liquiditätsrückfluss, da er die nachhaltige Wertentwicklung unterstützt.